Cinco dicas para revendedoras de semijóias e bijuterias!
1-Seja ousada!
vista-se bem, use das suas semijóias as mais bonitas, claro, aquelas que você comprou para você.
Aborde seu cliente com desenvoltura e desembaraço, (lembrando-se sempre, ousadia, não quer dizer falta de respeito, se a (o) cliente não quiser ver, não insista mais de duas vezes, ninguém gosta de vendedores que incomodam, a terceira vez vai parecer que você está apelando).
Deixe seu cartão com email, telefone e com um slogan bem bonito.
Também pode-se deixar folhetos se for a sua forma de divulgação.
2-Seja ouvidos!Escute a(o) cliente!
Muitas vezes as revendedoras perdem a venda simplesmente por um único detalhe, não escutaram o cliente.
(Em suma só falaram sem ao menos respirar). Procure fazer perguntas ao cliente para que ele fale o que precisa e gosta,. (Alguns clientes são tímidos e sem você fazer as perguntas ele não vai falar, não vai comprar, pois ele mesmo não soube do que queria saber sobre sua semijoia). Faça perguntas pertinentes como:
- Você gosta de...?
- Você achou essa ou aquela bonita?
- Eu tenho conjuntinhos. Você quer ver?
- Ótima qualidade. sabe?
Muitas vezes eles perguntam; é mesmo? ( Na maioria das vezes).
Então você responde dou garantia de 3, 6, 1 ano. E dependendo de onde a revendedora compra. Se você compra em uma fábrica/distribuidora/atacado etc... e ela dá 6 meses para trocar suas peças, é pertinente você dar apenas três meses para a troca com sua cliente, para dar tempo para você trocar para você outra vez. Se for garantia de 1 ano, 6 meses para cliente é uma boa opção. Se for mais de 1 ano, aí você pode dar a opção de 1 ano para a cliente para trocar. mas sempre lembrando, você tem que ter o tempo hábil para fazer a sua troca com a fabrica/ atacado/ distribuidora.
3-Seja persistente!
As vezes temos a sorte de abordar a (o) primeira (o) cliente e de início já vender.
Mas isso nem sempre acontece, há dias que ninguém, quis nada, então nesses dias não desista! Crie metas para o dia e corra para alcança-la. A (o) cliente está lá te esperando, você ainda não a (o) encontrou.
4-Seja convincente!
Fale de suas semijóias com firmeza e convicção. Conheça seu produto!!!
Se a (o) cliente não confiar em você, com certeza ele não vai comprar nada.
Transmita confiança nas suas semijoias, saiba a descrição delas, se são perolas, zircônia, etc... Se é folhado, se é bijuteria fina ou plástico. Você deve saber o Maximo que puder sobre a peça. Para que a (o) cliente tenha certeza que está comprando qualidade.
E a qualidade se apresenta primeiramente na vendedora!!!
5-Seja organizada!
mantenha seu mostruário sempre limpo e organizado.
A apresentação visual das suas semijóias muitas vezes se vende sozinha.
Procure deixar brincos, pulseiras, colares, tornozeleiras, pingentes, anéis que possam fazer conjuntos no seu mostruário.
Procure também preencher espaços logo após as vendas, se você não tiver peças de reposição, reorganize seu mostruário.
As vendas ocorrem naturalmente, seja por você ou por seu produto, mas sempre quando os dois estão em sintonia e harmonia.
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